Libro de Reclamaciones Virtual
Última actualización: octubre de 2026.
Cómo presentar un reclamo o una queja
Un reclamo es una disconformidad con el producto adquirido; una queja, con la atención recibida. Al registrarlo recibes una constancia con número correlativo y fecha, y te responderemos dentro del plazo legal establecido.
Qué datos te pediremos
Tus datos de identificación y contacto, el producto o pedido adquirido, el detalle de lo ocurrido y tu solicitud concreta.